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华耐-聚单宝


4.4 ( 1744 ratings )
效率 工具
开发 华耐立家建材连锁
自由

主要功能:聚单宝,通过APP的门店销售,导购指导,售中支持,第三方服务,售后服务管理;订单、收退款、发货、退货、样品等店面人员日常业务功能,加快零售店面的数字化转型,实现线上线下客户统一,线上线下双向导流、订单统一和商品数字化统一,打通线上线下壁垒,实现全渠道业务联动,敏捷地响应市场的需求,从而提升客户体验;以全渠道运营体系建设为核心,提升全渠道运营能力,具体功能及特点如下:
1、提升客户体验与交易量:通过各种数字化业务体验场景,让客户体验数字化,销售有辅助,触点更立体,利用苹果Pad,将报价与下单系统一体化,打通从客户挑选商品到下单、付款、售后服务的消费闭环,提升客户体验与交易量;
2、提高订单处理效率:通过全渠道项目线上、线下各渠道订单流程进行梳理和规范、进行横向整合高自动化程度完成大量订单的寻源,路由,拆单等,降低人工干预的工作量,提升订单处理效率;
3、提升营销投入产出比率:利用全渠道中台系统的建设,从规范运营的角度,对营销成本分摊标准进行梳理和设计,内化到系统层面进行自动分摊处理为分析提供原始素材。通过全渠道中台系统建立订单与促销的精准关系,达到量化评估每种促销方式的投资收益,作为后续调整促销政策的参考,从而达到提升投入产出;
4、提升财务人效,降低运营成本:将促销、价格、员工绩效、特约加盟商利润分成等计算的关键要素准确记录,将计算和分析通过系统标准化和自动化。采用共享财务模式,支持日常事务性工作的财务工作量和成本将大幅降低。